Deeskalationstraining

Die Themen dieses Trainings: Entstehung von Konflikten erkennen, Konflikte vermeiden, Konfliktsituationen mildern, Grundsätze der Eigensicherung kennen.


  • Lerninhalt
  • Zielgruppe
  • Dauer
  • Abschlüsse, Zertifikate und Qualifikationen
  • Kosten
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gesprächsführung in komplizierten Situationen
  • Selbstschutz und Eigensicherungsmaßnahmen
  • Stressbewältigung
  • Empfangs- und Servicekräfte aus allen Dienstleistungsbereichen
  • Sachbearbeiter in konfliktträchtigen Bereichen
  • 1 Tag
  • Trägerzertifikat über die Teilnahme am Workshop

Für ein individuelles Angebot stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Rufen Sie uns an: +49 40 52 15 67 78.

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